Trattoria Nowa
okeep.resto
Daj gościowi powód, żeby wpaść za tydzień.
Kasa wie, co zostało dziś zamówione. Nie wie, kto przyjdzie w czwartek — a to czwartki robią miesiąc.
Ten sam wtorek na dwóch ekranach: jej telefon w chwili naliczenia punktów i tablica, z której gotuje kuchnia. Nazwy i liczby są przykładowe.
Dwa ekrany z jednego wieczoru. Na telefonie gościa: saldo w Trattoria Nowa to 340 zdobytych punktów, wyzwanie ustawione przez restaurację — osiem wizyt w tym sezonie — stoi na trzech z ośmiu, więc zostało pięć, darmowy deser czeka w Twoich nagrodach, a powiadomienie mówi, że za dzisiejsze zamówienie doszło 45 punktów. Na tablicy kuchni dwa zamówienia są w przygotowaniu, jedno gotowe: numer 55040 do stolika jest oznaczony jako pilny i została mu minuta, 55041 to odbiór osobisty z ośmioma minutami, a 55038 czeka na wydanie.
Sala była pełna. I nadal nie wymienisz ani jednej osoby, która przy niej siedziała.
Kasa zapisuje zamówienie i zapomina gościa. Tutaj każde zamówienie ma właściciela, a lista zapisuje się sama.
Lista gości restauracji: 428 osób podzielonych na Nowych, Gorących, Ciepłych, Zimnych i Utraconych. Widać cztery — anna.k, stała bywalczyni, ostatnio 6 sierpnia, czternaście zamówień i 340 punktów; guest-7f3c, która zamówiła z kodu QR przy stoliku i nic nie instalowała; marek88, stygnie od 12 lipca; oraz kasia.w, niewidziana od 30 maja.
Możesz zbić cenę. Zrób tak dwa razy, a nauczysz gości czekać na promocję.
Dlatego powodem powrotu jest cel, który sam ustawiasz, a nagrodą deser, a nie rabat na każdy kolejny obiad.
Ostatni krok kreatora wyzwań, podsumowanie tego, co zaraz powstanie: celem jest to samo wyzwanie, które widać na telefonie gościa — osiem wizyt w tym sezonie — nagrodą darmowy deser wydawany jako voucher, a całość idzie raz, od pierwszego czerwca do końca sierpnia.
Jutro coś się zmienia, a wiedzą o tym tylko ci, którzy akurat siedzą na sali.
Historia idzie do każdego gościa, który kiedykolwiek u Ciebie zamówił, i prowadzi wprost do dania albo nagrody, o której mówi. Nie do tych, których wybierze algorytm.
Historia na telefonie gościa, który już u Ciebie jadł: pierwszy z trzech slajdów, z nagłówkiem „Jutro w menu”, i pole do dotknięcia na daniu, o którym mówi.
I nie, nie wymieniasz kasy.
Gość zamawia z telefonu, zamówienie ląduje na tablicy, a rozmowa o nim toczy się w tym samym wątku. W becie za darmo — bez karty i bez prowizji od zamówień.
Wątek restauracji z anna.k. W środku zamówienie 55040 z własnym postępem — przyjęte, w przygotowaniu, gotowe, wydane — teraz w przygotowaniu, obok plakietki z 45 punktami, które przyniosło. Pod spodem gość pyta, czy Cezar może być bez anchois, a restauracja odpowiada.
Opowiedz o zwykłym tygodniu w lokalu
Jak goście zamawiają dzisiaj, co już próbowaliście, żeby wracali, i ile pełna sala w sobotę jest warta we wtorek. Odpowiemy, co okeep.resto naprawdę zmieni — i czego nie zmieni.