okeep.voice
Twój użytkownik rozmawia. Twój ekran wypełnia się sam.
okeep.voice to warstwa rozmowy dla dostawców branżowych CRM i DMS. Voice copilot wchodzi do Twojego produktu w tygodnie, nie kwartały — nie budujesz telefonii i nie oddajesz nikomu swojego klienta.
Jedna rozmowa w okeep.auto — naszym własnym CRM dla warsztatów, który działa na tej integracji na produkcji. Co słychać w słuchawce i co w tej samej sekundzie pojawia się na ekranie.
Panel okeep.auto w trakcie rozmowy. Po lewej karta dzwoniącego, którą copilot pokazuje, zanim ktokolwiek odbierze: telefon dzwoni od dwunastu sekund, dzwoni Katarzyna Wójcik, jej Toyota Corolla jest już w warsztacie, linia usługi na żywo pokazuje diagnostykę zawieszenia, a jeden przycisk proponuje utworzyć zlecenie. Po prawej formularz nowego zlecenia, który wypełnia się z rozmowy: klient Katarzyna Wójcik, auto Toyota Corolla, zakres jako diagnostyka zawieszenia przy stuku z przodu i termin na czwartek na dziesiątą — ten ostatni wiersz oznaczony jako zmieniony, bo najpierw padł wtorek. Nic nie trafia do bazy, dopóki Marek nie kliknie.
To nie zastępuje człowieka przy telefonie.
Twój użytkownik rozmawia i pozostaje niewidoczny dla dzwoniącego; to, co wpisał ręcznie, nigdy nie zostaje nadpisane. Bot jest zapasem, nie produktem.
Konfiguracja jednej linii i to, co z niej wynika. W godzinach pracy telefon dzwoni najpierw do Twoich ludzi, a bot jest zapasem, jeśli nikt nie odbierze w dwadzieścia pięć sekund; po godzinach bot odbiera zamiast poczty głosowej. To, czy warsztat jest otwarty, wyliczane jest z godzin, które podaje Twój własny handler.
Twój klient nigdy nie zauważy, że tu jesteśmy — i o to chodzi.
To warstwa rozmowy, nie CRM. Baza, interfejs, marka i klient zostają Twoje — a rozmowa idzie na Twoim numerze albo na naszym.
Pierwsze pytanie na Twoim standupie brzmi: ile z tego spada na nasz zespół?
Dwie paczki i jeden endpoint. Implementujesz te handlery, których potrzebujesz, a pominięte odpowiadają 404 — i to jest poprawna odpowiedź, a nie błąd. Karta dzwoniącego to gotowy komponent; formularz na żywo to hook wpięty w formularz, który już masz.
Adapter, który pisze dostawca, w kilkunastu linijkach: dwie paczki do instalacji, sekret tenanta czytany ze środowiska i handlery, które sam wybierasz — godziny i usługi warsztatu, kto dzwoni, szkic zlecenia zatwierdzany potem przez człowieka, oraz cztery powiadomienia o samej rozmowie. Cztery kolejne handlery są pominięte, a każda akcja bez handlera odpowiada 404.
Skąd wiadomo, że działa to poza demem?
Panel wyżej to okeep.auto — nasz własny CRM dla warsztatów — na tej integracji, na produkcji. Motoryzacja to jedyna dopracowana dotąd branża. Prowadzisz warsztat, a nie budujesz oprogramowanie? Szukasz okeep.auto, nie tej strony.
Napisz, kto do Ciebie dzwoni
Ile telefonów dziennie, kto odbiera, kiedy wszyscy są zajęci, i co ginie między rozmową a zleceniem. Powiemy, co okeep.voice usłyszy u Ciebie — i czego nie usłyszy.