okeep.analytics
Zobacz, gdzie znikają klienci — także tam, gdzie piksel nie widzi.
Ona klika reklamę w telefonie w porze lunchu. Jej wspólnik wysyła formularz wieczorem z laptopa. Sprzedaż domyka się w CRM dziewięć dni później. Dla piksela to trzech obcych ludzi, a reklama, od której się zaczęło, nie dostaje nic.
Przykładowy lejek i przykładowy tydzień leadów. Etapy to Twoje własne zdarzenia — okeep.analytics ich nie wymyśla — a żadna liczba tutaj nie jest niczyim wynikiem.
Reklamy1240
kliknięcia, za które zapłaciłeś
−27%ubyło
Wejścia903
osoby faktycznie doszły
−94%ubyło
Formularze57
zostawiło dane
−28%ubyło
Telefony41
dodzwoniło się do człowieka
−41%ubyło
Klienci24
podpisało, a reklama, od której się zaczęło, ma wreszcie nazwę
Przykładowy lejek: 1240 kliknięć w reklamy, 903 wejścia, 57 formularzy, 41 telefonów i 24 klientów — czyli 27% ubywa między kliknięciem a wejściem i 94% między wejściem a formularzem. Niżej te same 57 leadów w podziale na źródło: facebook ads przyniósł 23 i domknął 10, google ads 19 i domknął 9, wejścia bezpośrednie 9 i domknęły 4, a odsyłający allegro.pl 6 i domknął 1. Nazwy kolumn w panelu są po angielsku, bo produkt nie ma innego języka.
Kliknięcie i konwersja rzadko zdarzają się na tym samym urządzeniu, a prawie nigdy w tej samej sesji.
okeep trzyma nić między nimi. Dwie osoby, które naprawdę są dwiema osobami, nigdy nie zlewają się w jedną — ta reguła ma własny test.
Jeden lead, w którym mieszczą się dwie tożsamości: numer telefonu, adres e-mail, anonimowy identyfikator przeglądarki, własny identyfikator użytkownika po stronie klienta i identyfikator kliknięcia w reklamę. Pod nimi to, co mówią same zdarzenia — dziewięć z telefonu na iOS i Safari, cztery z pulpitu na Windows w Chrome, wszystkie trzynaście z Warszawy.
Spora część ludzi, do których płacisz za dotarcie, ma blokadę wycinającą skrypt liczący po nazwie hosta.
Dlatego liczenie nie zależy od tego, czy skrypt przeżyje: zdarzenia zbierane są na Twojej własnej domenie. A różnica między jednym a drugim jest na ekranie, zamiast być zgadywana.
Pokrycie z trzydziestu dni: serwer zobaczył 12 480 wejść na stronę, skrypt w przeglądarce 9 930, czyli 80%. Spośród wejść, które dało się dopasować dokładnie, 9 930 widzieli obaj, 2 300 tylko serwer, bo przeglądarka je zgubiła, a 250 tylko przeglądarka. Ekran zaznacza, że oba pomiary są niezależne, więc różnica mówi o pokryciu, a nie jest dokładną liczbą utraconych wizyt.
Algorytm licytacji optymalizuje wyłącznie pod to, co mu powiesz.
To Ty wybierasz, które z Twoich zdarzeń liczą się jako Lead albo Purchase. Konwersja idzie potem do Meta i Google z naszego serwera, a nie z karty, która może być już zamknięta.
Podpięte konto Meta i mapa z własnych zdarzeń klienta na zdarzenia Meta. Lead zasilają form_submitted, które dało 45 przez ostatnie trzydzieści dni, i call_booked, które dało 16 — razem 61. Purchase zasila order_paid, 24.
Każde narzędzie w tej kategorii mówi, że to jego liczba jest prawdziwa. Czemu wierzyć naszej?
Nie wierz. Każda konwersja mówi, gdzie poszła, co wróciło i dlaczego jednej nie wysłano wcale. Twój CRM zostaje sędzią, my jesteśmy dowodem.
Dwie konwersje na jednym leadzie. order_paid jest dostarczona: przypisana do kliknięcia w reklamę, wysłana do Meta i przyjęta, a pominięta dla Google Ads, bo zabrakło zgody. form_submitted jest gotowa, ale jeszcze niewysłana, i ekran mówi wprost, że nie znaleziono kliknięcia, więc pójdzie bez przypisania.
Na czym to naprawdę stoi dzisiaj.
Wczesny dostęp, na razie za darmo. Działa już na okeep.auto — nasz budżet reklamowy, nasi płacący klienci. Zdarzenia trzymamy w UE, a dane kontaktowe szyfrujemy przed zapisem.
Napisz, do której liczby nie możesz dojść
To pytanie, które marketing zostawia bez odpowiedzi co miesiąc — skąd przyszły kontakty, co zwróciła reklama, dlaczego dobry tydzień był dobry. Powiemy, czy okeep.analytics odpowiada na nie dzisiaj, czy dopiero do tego dochodzi.